常見問題
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Sedex 是一個全球性的會員制組織,旨在幫助企業(yè)在負責(zé)任商業(yè)中去繁存簡,攜手共進。
Sedex 是世界上最大的協(xié)作平臺,擁有60000多個會員并遍布180 多個國家。買家、供應(yīng)商和審計員可以在平臺上快速輕松地儲存、共享和報告信息。對于買家而言,它使得了解供應(yīng)鏈的運作模式,發(fā)現(xiàn)并抓住改進機會變得更加簡單。對于供應(yīng)商而言,Sedex 使供應(yīng)商能夠輕松地以協(xié)議的方式與多個買家共享信息。這就避免了重復(fù)工作,節(jié)省了時間。
SMETA=Sedex Members Ethical Trade Audit (Sedex 會員道德貿(mào)易審核)是世界上使用最為廣泛的商業(yè)道德審核格式之一,也是全球公認可用于評估供應(yīng)鏈的方式之一。是道德審計技術(shù)良好實踐的匯集。它不是一項行為準則、一種新的方法或一個認證流程。SMETA 的目的是降低道德貿(mào)易審計中的重復(fù)工作,惠及零售商、消費品牌及其供應(yīng)商。
Sedex被詢問次數(shù)最多的問題。如:系統(tǒng)/平臺操作、SMETA 審核、自我評估問卷等,希望可以解答您的困惑。
系統(tǒng) / 平臺常見問題
一、注冊階段,無法收到注冊郵件,該如何解決?
收不到注冊郵件可能的原因有:
1、被郵件服務(wù)器屏蔽,建議將no-reply@sedexonline.com 添加到白名單,或者降低郵箱服務(wù)器的安全級別,使郵件不被攔截。
2、郵件被視為垃圾郵件,自動歸入垃圾箱。請到垃圾箱中查找是否有收到 no-reply@sedexonline.com 的郵件。
如遇以上情況導(dǎo)致無法成功注冊,建議使用個人郵箱先行注冊,賬號激活后可修改登錄郵箱。
多次注冊失敗的,可提供注冊所需的基本信息至 Sedex 中國幫助中心:helpdeskchina@sedex.com,由幫助中心代為完成注冊。
二、點擊注冊郵件內(nèi)的鏈接后,出現(xiàn)“未找到給定用戶編號對應(yīng)的用戶”,是什么原因?
出現(xiàn)該提示的情況如下:
1、注冊郵件里的鏈接,時效性為 48 小時內(nèi)有效,且該郵件不可轉(zhuǎn)發(fā)。同時,該鏈接只可點擊一次,否則會自動失效
2、收到多封注冊郵件,需要以最新的那封為準。
三、如何支付供應(yīng)商(B類)會員年費 (含新注冊和續(xù)費)?
支付 Sedex 供應(yīng)商(B類)會員年費,請登錄賬號 → Sedex Advance → 公司→ 我的公司 → 付款 → 輸入工作場所和續(xù)費年數(shù) → 現(xiàn)在付款 → 中國地區(qū)銀行轉(zhuǎn)賬 → 選擇是否需要開票并生成付款通知書,支付會員費并備注支付參考編號 ZP。
四、ZC 和 ZS 編號分別是什么,如何獲取?
1、ZC 指的是公司參考編號,注冊成功后可通過如下方式查詢:登錄賬號后點擊進入 Sedex Advance 模塊,公司 → 我的公司 → 公司參考。
2、ZS 指的是工作場所參考編號,賬號激活后可通過如下方式查詢:登錄賬號后點擊進入 Sedex Advance 模塊(需要先添加工作場所信息),公司 → 我的公司 → 點擊工作場所名稱(頁面底部)→ 工作場所參考編號。
五、如何查看賬號有效期?
登錄賬號 > Sedex Advance > 公司 > 我的公司 > 付款 > 目前的過期日。
六、“供應(yīng)商 B+ 會員服務(wù)” 有什么作用?
供應(yīng)商 B+ 會員指的是 Sedex 高級供應(yīng)商會員,是對 Sedex 供應(yīng)商會員權(quán)益的補充和提升。在 Sedex 供應(yīng)商會員權(quán)益的基礎(chǔ)上,企業(yè)還可以加享:
1. 供應(yīng)商體檢報告
2. 供應(yīng)商會員名錄的增值功能
3. 免費線上培訓(xùn)
4. 行業(yè)資訊和法律法規(guī)
同時,企業(yè)還將獲得 Sedex 官方高級供應(yīng)商會員身份識別卡,用以展示企業(yè)致力于持續(xù)改進責(zé)任供應(yīng)鏈績效表現(xiàn),表明其在Sedex 全球責(zé)任商業(yè)社區(qū)中的積極努力。
審核相關(guān)常見問題
一、如何申請審核驗廠?
1、對于選擇哪家審核公司來做審核,建議工廠先和客戶確認,看其是否有指定的審核公司。
2、若沒有特殊要求,工廠可以從以下SEDEX 關(guān)聯(lián)審核公司名單選擇。
以下審核公司可以進行 SMETA 審核
關(guān)聯(lián)審核公司名單(APSCA 會員)
* ABS Quality Evaluations Inc.
* Accordia Global Compliance Group
* ALGI
* APCER
* API Audit Limited
* Arche Advisors
* AUS – Meat
* Benchmarks Co., Ltd.
* BSI Group
* Bureau Veritas
* Bureau Veritas Certification
* Centre Testing International Corporation
* Control Union Certifications
* CSR SOLUTIONS LIMITED
* DNV GL
* DQS CFS GmbH
* Elevate Limited
* Ethical Trade Services Africa
* EUROCERT SA
* Eurofins
* Extensive Standard Technical Services Co., Ltd.
* GlobalGroup Certification., Ltd
* GSCS International ltd
* IBL Africa
* Insite Compliance
* International Compliance Group
* INTERTEK
* Lloyd’s Register
* LSQA
* NSF Certification UK Ltd
* Omega Compliance
* Openview Service Limited
* Partner Africa
* Primus Auditing Ops
* QIMA Ltd
* RINA SERVICES S.p.A
* SCS Global Services
* SGS
* Sipas
* SMT Global Ltd (Excel Sustainability Management & Technology Co.)
* Social Compliance Services Asia
* Sustainable Assurance Solutions Pty Ltd (SAS)
* TUV NORD CERT GmbH
* TUV Rheinland
* TUV SUD
* UL
* V-Trust
* Verisio Ltd
* Verner Wheelock (incorporating KSSA)
二、SEDEX審核類型
已宣布:明確告知被審核方審核的日期
半宣布:通知被審核方在某個時間段的其中一天審核,但不明確告知具體日期
未宣布:不告知審核的日期,突擊審核
三、Sedex 平臺是否只接受 SMETA 報告?
根據(jù)任何準則或者標準的社會責(zé)任方面的審核報告或相關(guān)文件,都可以上傳到 Sedex 平臺。
四、如何確保客戶能看到供應(yīng)商已上傳的審核報告?
確保客戶能查看到供應(yīng)商賬號下的審核報告,供應(yīng)商需要確認以下 4 點:
1、確認報告是否已經(jīng)發(fā)布。進入:審核 → 我的審核,查找到相應(yīng)審核報告的記錄,確認狀態(tài)欄顯示為“已發(fā)布 ”(若未發(fā)布,需供應(yīng)商自行點擊發(fā)布)。
2、確認與客戶的關(guān)系是否連接成功。進入:公司 → 我的關(guān)系,查找到和相關(guān)客戶的連接記錄,確認狀態(tài)欄顯示為 “已接受”。同時,相應(yīng)場所權(quán)限已開放。
3、確認貴司賬號還在有效期內(nèi)。進入:公司 → 我的公司, 狀態(tài)顯示為“已激活”。
4、客戶方需要為 Sedex 平臺內(nèi)的買家會員 A 或 AB 類
Sedex 自我評估問卷常見問題
一、為什么要填寫自我評估問卷 (SAQ),有什么作用?
工作場所問卷 (SAQ) 的作用:
1. 幫助供應(yīng)商會員對自身的社會責(zé)任情況有綜合的了解,發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)活動中的優(yōu)勢所在和需要改進的方面。
2. 采購商會員可以對其供應(yīng)商的整體社會責(zé)任情況有全面的了解。
3. 可以作為預(yù)審核工具,確保供應(yīng)商能在檢查開始前與可能的審核員分享數(shù)據(jù),并做社會責(zé)任審核前的相關(guān)準備。
4. 比對問卷,用以企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)與提升。
5. 有助于供應(yīng)商和廣大客戶分享關(guān)于道德實踐的信息,避免重復(fù),進而節(jié)省供應(yīng)商的時間、費用和人力成本
二、如何完成自我評估問卷 (SAQ)?
1. 未創(chuàng)建工作場所:公司 → 我的公司→ 添加場所 → 添加場所 → 創(chuàng)建新的工作場所后,系統(tǒng)會根據(jù)工作場所的業(yè)務(wù)類型自動生成一份匹配的自我評估問卷(SAQ)→點擊完成自我評估問卷。
2. 已創(chuàng)建工作場所:公司 → 我的公司 →工作場所問卷(頁面右下角)→ 點擊完成自我評估問卷。
填寫的過程中,請隨時注意保存,謹防數(shù)據(jù)丟失。
完成并確保答案無誤后,可點擊 Finalise 提交,以便客戶查詢及運行數(shù)據(jù)。不懂的可咨詢創(chuàng)思維驗廠網(wǎng)。
三、自我評估問卷 (SAQ) 需要經(jīng)常更新嗎?
Sedex 建議每半年更新一次自我評估問卷 (SAQ)。任何時候,如果該工作場所的相關(guān)信息有變更,可視實際情況更新。
如果企業(yè)想做驗廠輔導(dǎo),不妨考慮一下創(chuàng)思維驗廠網(wǎng),創(chuàng)思維驗廠網(wǎng)是專業(yè)的驗廠咨詢、認證輔導(dǎo)公司,已經(jīng)為全國各地上萬家企業(yè)服務(wù)過,在全國多處設(shè)有辦事處,會就近安排老師進場輔導(dǎo),我們的輔導(dǎo)原則是幫助企業(yè)通過驗廠,一切以合同條款為準,不亂收費,并盡可能為企業(yè)節(jié)約成本,通過后付款!
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