百安居的母公司英國翠豐集團是一家具有悠久企業(yè)社會責任傳統(tǒng)的公司,始終致力于確保我們的營運在環(huán)境和社會方面都是長期可持續(xù)發(fā)展的。2005年5月,翠豐集團事會采用了新的企業(yè)社會責任政策。翠豐集團和百安居的企業(yè)社會責任工作,圍繞以下12個關(guān)鍵的社會和環(huán)境領(lǐng)域展開:供應商的環(huán)保表現(xiàn)產(chǎn)品對環(huán)境和社會的影響、木材、化學制品、氣候變化、包裝、產(chǎn)品處置運輸、商店廢棄物,工廠工作環(huán)境、尊重人群多樣性和社區(qū)環(huán)境。百安居負責人表示其將在這12個領(lǐng)域里衡量公司運作的各項指標,努力成為行業(yè)內(nèi)最具社會責任感的公司。
          百安居的社會責任政策覆蓋了百安居整個工作流程和各種合作伙伴。與環(huán)保相關(guān)的政策則表現(xiàn)在以下的項目中,其中包括：
          供應商壞保表現(xiàn)
          百安居承諾將和供應商一起,努力幫助他們消除對環(huán)境的不良影響,并共同迎接可持續(xù)商業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。為此,百安居努力了解每個產(chǎn)品供應商以及這些產(chǎn)品的產(chǎn)地并為產(chǎn)品供應商制定“環(huán)保表現(xiàn)”方面的標準。
          產(chǎn)品的環(huán)保和社會影響
          百安居承諾,確保所銷售的產(chǎn)品在生產(chǎn),使用和報廢處理環(huán)節(jié)上,盡量減少對環(huán)境所造成的破壞。為此,百安居積極研究所售產(chǎn)品對環(huán)境和社會可能造成的影響。針對重要產(chǎn)品型,百安居與供應商一起司找解決方案并制定相應的標準。這是個長期而艱巨的任務(wù),但對于一個公司來講卻是義不容辭的。
          百安居承諾只在公認有優(yōu)良管理體系的森林內(nèi)采購木材,并促進“良好森林管理”。為此,百安居與木材和木制品供應商共同確定所用木材的原產(chǎn)地,同時努力識別來自非法或有爭議來源的任何木制品,并制定相應計劃來控制此類風險。自2004年起,百安居開發(fā)并銷售符合FSC( Forest Stewardship Counci森林管理委員會指標認證的復合地板，公司的目標是讓所有在中國國內(nèi)銷售的木制品和紙制品都能在5年內(nèi)達到翠豐集團制定的國際環(huán)保要求。
          2005年以來,百安居一直朝著在2010年達到全面銷售可持續(xù)木材的目標而努力。百安居通過和不同的伙伴合作來獲得可持續(xù)發(fā)展的木源。比如,百安居和熱帶森林信托基金(TFT)合作,確保原料來源合法并從其管轄的森林范圍獲取可持續(xù)發(fā)展的地板木料。百安居還從外部請來專家,幫助不斷增加FSC認證的產(chǎn)品并監(jiān)督其供應鏈。到2007年中期
          百安居將會完成引FSC認證的實木地板的工作。一般而言,如果所在國沒有明文規(guī)定,企業(yè)很少會引進FSC認證的木材。但是百安居秉承忠于“可持續(xù)發(fā)展”的原則,花了9個多月的時間,從玻利維亞引進FSC認證的實木地板。其間,花費了大量的人力和資源來談判和協(xié)調(diào),并承擔了巨大的潛在營運風險和大量的財力物力,但百安居也因此將成為中國第一個提供FSC認證的玻利維亞地板木料的零售商。
          如果通過FSC認證的產(chǎn)品不能立需立得，百安居會暫時采用國際認證系統(tǒng)認證的產(chǎn)品，像已經(jīng)在我們店里出售的經(jīng)泛歐森林體系認證（PEFC）的橡木地板。同樣，百安居也會提供經(jīng)FSC認證的強化復合地板來增加顧客的選擇,這樣也可以減少給環(huán)境造成的影響。除了用實木去裝飾消費者的家庭之外,百安居也會提供一些實木復合地板,以及不同類型的層板、瓷磚、大理石和地毯來增加消費者的選擇。同時提供更多不同紋理和色彩的產(chǎn)品,例如:歐式風格的或者國際潮流樣式,來滿足消費者的需求。
          除了公司社會責任外,百安居還數(shù)力于提高與其商業(yè)相關(guān)的所有伙伴的生活水平。去年百安居裝修了33，000多家用戶,百安居會用更多的方法,提供給客戶更多的選擇,建設(shè)更安全。更健康的家居環(huán)境。2007年4月,百安居發(fā)起了“安心家”計劃。這個計劃囊括了百安居商店銷售的許多既環(huán)保又對健康有利,而且節(jié)能的產(chǎn)品,也增強了其對于提高人民生活水平,建立和諧社會的決心。
          化學制品
          存在問題的化學制品,必須替換或消除。為此,百安居對那些確認有環(huán)保、健康或安全問題的化學制品成分,均和供應商一起采用低風險的替代品。而那些被百安居的研究結(jié)果證明可能對客戶、員工的健康和他們的生活壞境造成不良影響的化學制品,則被停止銷售。
          氣候變化
          百安居承諾將降低商場和運輸隊所消耗的能量,提倡和銷售那些在生產(chǎn)和使用過程中均具有節(jié)能效應的產(chǎn)品,從而降低對氣候變化的影。為此,百安居會監(jiān)督和評估其所有產(chǎn)業(yè)的能源消耗情況以減少每日的能耗,并和供應商一起開發(fā)和推廣更多節(jié)能產(chǎn)品,使消費者能提高他們居家的能源利用效率。
          包裝
          百安居承諾和供應商一起共同努力,減少包裝的使用以及增加包裝的再回收利用。為此,百安居與供應商一起限制包裝的過度使用,并一同設(shè)計易于再回收利用的包裝。同時,只要有可能,百安居規(guī)定在包裝中優(yōu)先使用可重復利用的材料。
          商店廢棄物
          百安居承諾降低百安居商店和其他活動所產(chǎn)生的廢棄物數(shù)量。為此,百安居將商店和其他物業(yè)設(shè)施所產(chǎn)生廢棄物的可再回收利用比例加以最大化,同時確保這些有害廢棄物和其他廢棄物將被分開回收,并提高再循環(huán)利用率。
          工廠工作環(huán)境
          百安居承諾不以犧牲產(chǎn)品制造工人的利益為代價，來獲得產(chǎn)品，并在商品采購中承擔高度的社會責任的態(tài)度。百安居為供應商制定了工作場所標準，并和供應商、政府、非政府組織合作,一起解決供應鏈的問題。百安居一直努力幫助并引導其供應商達到既定的企業(yè)社會責任標準。2006年,百安居針對質(zhì)量保證和工廠工作環(huán)境主題,對其276個工廠經(jīng)理舉行了12次的培訓,安排了187次的工廠實地考察。2007年,百安居計劃增加培訓人次達到446,并組織450次的工廠考察。
          社區(qū)活動
          百安居致力于提高和與周邊社區(qū)的聯(lián)系,并且樂于幫助弱勢群體。在百安居,每一個商店都會努力處理好與鄰近社區(qū)的關(guān)系。百安居在中國于2006年組織了超過12,000個小時的社區(qū)活動。我們的北京分店也贈了50多畝“百安居奧運林”,為北京抵抗風沙做出了貢獻。事實上,這只是百安居提高北京環(huán)境,響應“2008綠色奧運計劃”所作出的一部分工作。
          百安居也一直同英國救助兒童會保持合作。百安居在昆明金星區(qū)啟動了青少年司法援助項目,并在這個項目的指導下,建立了一個新的社區(qū)活動中心。其中的籌建和新工作都是由百安居員工所完成的。2003年以來,百安居一直救助兒童會在上海開展慈善事業(yè)免費提供辦公場所。在2015年,百安居還獲得了該年度的救助兒童會的企業(yè)聯(lián)盟獎。